PREGUNTAS FRECUENTES

CUENTAS Y PERFIL

Crearte una cuenta es muy simple. A continuación te guiaremos en los pasos que debes seguir:

Debes clickar en el icono del usuario (el mismo que se muestra arriba), podrás encontrarlo en la parte superior derecha de datsme.life. Es muy importante que selecciones la opción ¿No tienes cuenta? Registrate aquí o bien pinches en REGÍSTRO (podrás encontrarlo en la parte superior derecha de shop.datsme.life/es/login) y rellenes los campos requeridos con un asterisco.

El crearte la cuenta te permitirá recibir notificaciones para conocer el estado de tu muestra o saber cuando están disponibles tus resultados, así como de las actualizaciones que se realicen en tu cuenta.

Para comprar cualquiera de los kits en nuestra web es necesario crearse una cuenta de usuario, se puede crear en el momento de la compra.

Si has comprado tu kit en otra plataforma (por ejemplo Amazon), puedes crearte tu cuenta al registrar tu kit, no es necesario que lo hagas antes de realizar la compra.

Tener una cuenta es necesario para recibir las notificaciones y poder acceder a los resultados.

Si no puedes acceder a tu cuenta o has olvidado tu contraseña:

  • Te recomendamos te compruebes si has introducido correctamente tu email y contraseña.
  • En caso de que sigas sin poder acceder, solicita cambiar la contraseña haciendo click en ¿Has olvidado tu contraseña?. Te enviaremos un correo electrónico para cambiar la contraseña. Por favor comprueba la carpeta de spam o correo no deseado.

Si ninguna de estas opciones te han funcionado, por favor envíanos un email a info@datsme.life indicando el correo electrónico con el que crees o recuerdas haberte registrado y si es posible con el código del kit para verificar el estado de tu cuenta.

Si te has equivocado al introducir alguno de tus datos en el registro, no te preocupes, sólo mándanos un email a info@datsme.life y dinos el dato que quieres cambiar y el correcto.

Cuando se haya efectuado el cambio te notificaremos vía mail.